ชีวิตดีมาจากการกระทำที่ดีรวมถึง การพูดที่ดี ด้วยแต่เชื่อว่าหลายคนไม่ค่อยเห็นความสำคัญของการพูดเท่าไรนัก ดังนั้นมาเรียนรู้เรื่องการพูดจากสถานการณ์ตัวอย่าง เพื่อจุดประกายการพูดให้คนชื่นชมว่าคุณ “พูดดี” ไม่ใช่ “ปากดี” กันดีกว่า... ยกตัวอย่างสถานการณ์ การพูดที่ดี ให้คุณเรียนรู้เป็นไอเดียและนำไปปรับใช้ สถานการณ์ตัวอย่างที่ 1 ลูกน้องตอบคำถามเจ้านายเรื่องพนักงานใหม่ที่มักชอบอู้งาน - ปากพารวย ลูกน้องตอบเจ้านายว่า “เขาทำงานใช้ได้ครับ แต่ถ้าขยันกว่านี้อีกหน่อยก็เยี่ยมเลย”...